兴县农商银行开展厅堂营销活动
2023-10-25 15:04:54   来源：中国经济新闻网   作者：   评论：0 点击：

　　运营管理部、信贷管理部通过过程指标考核,不断提升员工综合能力。抓实晨夕会、周例会等厅堂日常管理工具的落实落地,定期组织支行学习服务营销案例等,将日常业务知识培训、业务营销常用话术演练等融入晨夕会、周例会等,加强规范化服务、业务技能及营销场景实操演练。

　　总行通过网点分类改造开展,进一步提升网点窗口形象,展示员工精神风貌。通过微信公众号选树先进,充分发挥先进网点和个人的示范引领效应,增强服务意识,规范服务行为,把“精品服务”提升到更高水平。

　　各支行大堂经理、柜面人员提升服务效率,树牢服务意识,精细管理,有效分流客户,加快业务办理速度,减少客户等候时间,提升客户满意度。打破固有的“单兵作战”思维,实施“内外勤联动营销”,组织“大堂经理+柜员”结对,利用网点厅堂业务低峰期,错时上门服务,提高营销质效，助力厅堂营销快速开展。兴县农商银行田佳雨